• 提供每周5日每天24小時技術支持服務。

• 在2小時內提供當用戶軟件出現功能故障時的解決方案。

• 當出現故障，將在15分鐘內做出響應，如電話支持無法解決，在1個工作日內到達現場，交易日24個小時內解決故障、恢復正常。并對證券公司技術人員提供相應的產品培訓。

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